1. Tại sao siêu thị cần phải có bảo vệ
Siêu thị hay trung tâm thương mại là loại hình cửa hàng kinh doanh hiện đại với hàng trăm, hàng ngàn sản phẩm. Ở trong đây có hàn ngàn sản phẩm khác nhau, thương hiệu khác nhau được trưng bày nhằm giúp khách hàng đa dạng trong sự lựa chọn khi mua sắm.
Diện tích siêu thị hay trung tâm thương mại rất lớn. Vì vậy, để đảm bảo an ninh, kiểm soát hoạt động của siêu thị, lượng khách ra vào nhằm tránh những thất thoát lớn cho phía siêu thị, lực lượng bảo vệ siêu thị, trung tâm thương mại là rất cần thiết.
Bảo vệ siêu thị – bảo vệ trung tâm thương mại sẽ giúp:
- Bảo vệ tài sản và hàng hóa trong siêu thị: Siêu thị là nơi chứa số lượng hàng hóa lớn và có giá trị nên thường là mục tiêu nhắm tới của tội phạm. Với nhiều lớp an ninh từ ngoài cửa cho tới khu vực mua sắm, dịch vụ bảo vệ chuyên nghiệp giúp ngăn chặn các hành vi trộm cắp và phá hoại tài sản, giúp giảm thiểu tối đa thiệt hại cho các siêu thị.
- Giám sát an ninh và duy trì trật tự trong khu vực siêu thị: Nhân viên bảo vệ sẽ quan sát kĩ khách hàng từ khi họ mới bước vào cửa siêu thị nhằm phát hiện sớm và loại trừ những đối tượng xấu. Ngoài ra cũng có lực lượng bảo vệ giám sát những người trong khu vực mua sắm giúp giữ an toàn cho khách hàng và đảm bảo rằng không có hành vi gây rối hoặc mất trật tự xảy ra.
- Đảm bảo tuân thủ các quy định của siêu thị: Dịch vụ bảo vệ giúp đảm bảo mọi người khi vào siêu thị đều thực hiện đúng theo các quy định mà siêu thị đề ra.
- Tăng sự tin tưởng của khách hàng: Khi bước vào siêu thị, người đầu tiên khách hàng thấy là nhân viên bảo vệ. Bên cạnh sự chuyên nghiệp trong khâu bảo vệ để khách hàng cảm thấy an tâm hơn khi mua sắm, chính sự niềm nở và nhiệt tình hướng dẫn của nhân viên bảo vệ sẽ tạo đánh giá tích cực của khách hàng vào dịch vụ của siêu thị.
- Bảo vệ nhân viên và khách hàng: Dịch vụ bảo vệ cũng giúp bảo vệ nhân viên siêu thị và khách hàng khỏi những hành vi bạo lực từ tội phạm hoặc những tranh chấp giữa các cá nhân trong siêu thị. Các nhân viên bảo vệ chuyên nghiệp được đào tạo để phản ứng linh hoạt nếu có xung đột xảy ra.
2. Dịch vụ bảo vệ siêu thị và trung tâm thương mại chuyên nghiệp là gì?
Dịch vụ bảo vệ siêu thị và trung tâm thương mại chuyên nghiệp là dịch vụ do các công ty bảo vệ chuyên nghiệp cung cấp. Công ty bảo vệ đó phải đáp ứng đầy đủ tư cách pháp nhân, đủ điều kiện an ninh trật tự và có chứng chỉ hành nghề.
Công ty dịch vụ bảo vệ siêu thị, trung tâm thương mại phải có năng lực nghiệp vụ, kinh nghiệm quản lý, có đội ngũ nhân sự hùng hậu, nhân viên bảo vệ được tuyển dụng kỹ lưỡng, đảm bảo mọi nhân sự bảo vệ phải được đào tạo, tập huấn và cấp chứng chỉ nghiệp vụ chuyên nghiệp.
Ngoài ra, Nhân viên bảo vệ siêu thị phải có nghiệp vụ nhận biết đối tượng khả nghi, đối tượng trộm cắp, kỹ năng kiểm soát hàng hóa, hóa đơn, phiếu xuất hàng… Ngoài ra công tybảo vệ chuyên nghiệp phải chú trọng đào tạo kỹ năng mềm cho nhân viên bảo vệ. Bên cạnh yếu tố nghiệp vụ, nhân viên bảo vệ phải có thái độ và tâm phục vụ tốt.
3. Nhiệm vụ của nhân viên bảo vệ siêu thị
Những nhiệm vụ chính của nhân viên bảo vệ cho siêu thị bao gồm:
Nhân viên bảo vệ cổng chính
- Giám sát khách ra vào và đảm bảo an ninh khu vực cổng chính
- Tuân thủ tác phong làm việc, đồng phục gọn gàng và thái độ niềm nở, luôn hỗ trợ khách hàng khi cần thiết.
- Duy trì an ninh trật tự trong khu vực phía trước và xung quanh cửa ra vào siêu thị.
- Phát hiện và ngăn chặn kịp thời các trường hợp đối tượng mang các vũ khí gây nguy hiểm, hóa chất không đáp ứng tiêu chuẩn an toàn vào bên trong siêu thị.
- Đảm bảo khách ra vào tuân thủ đúng nội quy của siêu thị, nghiêm cấm hành vi phát tờ rơi hay mang thú cưng, vật nuôi vào siêu thị.
- Nắm thông tin của những người đến làm việc tại siêu thị và hướng dẫn họ thực hiện theo quy định
- Ngoài những khách hàng đến mua sắm tại siêu thị, còn có các nhân viên tiếp thị, các nhà thầu cung cấp dịch vụ cho siêu thị hay các đối tác đến gặp gỡ. Nhân viên bảo vệ siêu thị cần nắm được thông tin của họ và báo cáo lại cho Ban quản lý siêu thị hoặc người có trách nhiệm liên quan. Đồng thời hướng dẫn họ thực hiện đúng tác phong và nội quy của siêu thị.
Nhân viên tuần tra siêu thị
- Luôn giữ vị trí quan sát tốt nhất để liên tục giám sát khu vực đang phụ trách.
- Giám sát và phát hiện kịp thời các đối tượng có hành vi trộm cắp hàng hóa của siêu thị và tài sản của khách hàng.
- Đảm bảo các hàng hóa được trưng bày trên kệ một cách an toàn theo đúng quy định của siêu thị.
- Giám sát khách hàng và nhân viên siêu thị để đảm bảo họ thực hiện đúng nội quy mua sắm tại siêu thị, nghiêm cấm các hành vi bóc phá, tráo đổi hàng hóa.
Nhân viên bảo vệ quầy thu ngân
- Duy trì an ninh khu vực quầy thu ngân.
- Kiểm soát cửa thu ngân để tránh khách hàng đi vào siêu thị qua cửa này.
- Giám sát nhân viên thu ngân và khách hàng khi thực hiện quy trình thanh toán.
- Kiểm soát hàng hóa của siêu thị qua cửa thu ngân. Đảm bảo toàn bộ hàng hóa được thanh toán, tránh thất thoát hàng hóa của siêu thị.
Các nhân viên bảo vệ siêu thị ở các vị trí khác nhau phải luôn giữ liên lạc với nhau để hỗ trợ khi cần thiết.
4. Dịch vụ bảo vệ siêu thị, trung tâm thương mại – Bảo vệ ngày và đêm Bến Lức – Long An
Dịch vụ bảo vệ rất quan trọng trong vấn đề an ninh – trật tự. Đây là đội ngũ không thể thiếu trong mỗi siêu thị, trung tâm thương mại hiện nay. Do đó, các công ty cần tìm cho mình được địa điểm công ty cung cấp dịch vụ bảo vệ công trình uy tín, chuyên nghiệp, có kinh nghiệm cao.
Công ty Bảo vệ Ngày & Đêm là một trong những công ty bảo vệ Tp HCM uy tín, cung cấp dịch vụ bảo vệ chuyên nghiệp trong đó có dịch vụ bảo vệ siêu thị. Công ty được thành lập vào ngày 12/08/2003, do các cựu sĩ quan quân đội và công an giàu kinh nghiệm trong lĩnh vực an ninh sáng lập và lãnh đạo.
Với bề dày kinh nghiệm lâu năm trên thị trường, cùng đội ngũ điều hành và quản lý không ngừng trau dồi, đổi mới và phát triển, Bảo vệ Ngày và Đêm tự hào đã và đang cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp và uy tín cho hàng ngàn khách hàng. Đặc biệt, Công ty Bảo vệ Ngày & Đêm là một trong những đơn vị tiên phong được Bộ Công an cho phép tự tổ chức các khóa đào tạo nghiệp vụ bảo vệ và được Bộ Công an sát hạch cấp chứng chỉ bảo vệ. Sau gần 20 năm hoạt động hiện nay công ty chúng tôi có hệ thống gồm 40 Chi Nhánh và VPĐD tại các tỉnh thành, với gần 7.000 nhân viên, cung cấp dịch vụ bảo vệ siêu thị cho hơn 2.000 khách hàng trên địa bàn toàn quốc.
Chi nhánh Công ty TNHH Dịch vụ Bảo vệ Ngày & Đêm tại Long An là một trong những đơn vị cung cấp dịch vụ bảo vệ Siêu thị và Bảo vệ Trung tâm thương mại uy tín và chuyên nghiệp nhất hiện nay. Nhân viên bảo vệ của Bảo vệ Ngày và Đêm được đào tạo và huấn luyện bài bản để có thể xử lý linh hoạt tất cả các trường hợp dù xấu nhất xảy ra.
5. Tại sao nên thuê bảo vệ nhà máy tại chi nhánh công ty bảo vệ ngày và đêm Long An
- Hình ảnh mạnh mẽ thân thiện, hiện đại cho khách hàng.
- Tác phong nhanh nhẹn, nghiệp vụ tinh thông.
- Quyền lợi của khách hàng là trách nhiệm của Ngày & Đêm.
- Phí dịch vụ cạnh tranh hợp lý từ phổ thông tới cao cấp.
- Bảo hiểm trách nhiệm công cộng, bảo hiểm trách nhiệm 25 tỷ.
- Áp dụng hệ thống quản lý chất lượng DVBV theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015.
- Hệ thống kiểm soát chất lượng liên tục 24h/7.
Điểm mạnh của công ty dịch vụ bảo vệ Ngày và Đêm:
- Đội ngũ hơn 7000 nhân viên bảo vệ khắp cả nước, có thể đáp ứng được mọi yêu cầu về quân số trong thời gian ngắn nhất
- Có thể cho công nợ tới 1-2 tháng (hơn công ty khác chỉ cho từ 5-10 ngày)
- Vận dụng công nghệ vào quản lý nhân sự, kiểm soát chất lượng -> đảm bảo tối ưu chi phí mà vẫn giải quyết được nhu cầu an ninh sát thực tế
- Cơ sở hạ tầng và nguồn vốn lớn đủ để phục vụ các KH lớn (30 VP-CN)
- Kiểm soát chất lượng liên tục 24/7: Lực lượng cơ động và đội tuần tra thường xuyên kiểm tra mục tiêu, sẵn sàng đáp ứng tình huống khẩn cấp, khắc phục ngay lập tức mọi sự cố vào bất cứ thời gian nào.
- Không bao giờ chậm lương nhân viên
Khách hàng tiêu biểu
Những chương trình lớn tiêu biểu của Chi nhánh Công ty TNHH Dịch vụ Bảo vệ Ngày & Đêm tại Long An cung cấp dịch vụ bảo vệ như: Siêu thị điện máy chợ lớn, Siêu thị Big C, Siêu thị GO, Minh Tuấn Mobile, Siêu thị Lotte mart, Trung tâm thương mại Vincom Plaza, …
6. Quy trình thuê bảo vệ siêu thị tại công ty bảo vệ Ngày và đêm Long An
Bảo vệ ngày và đêm Long An có địa chỉ tại Bến Lức – Long An. chúng tôi chuyên cung cấp bảo vệ tại Long An, Tp.HCM và các khu vực lân cận. Các dịch vụ chính: dịch vụ bảo vệ siêu thị, dịch vụ bảo vệ ngân hàng, bảo vệ giữ xe, bảo vệ nhà máy, công ty, xí nghiệp, dịch vụ bảo vệ shop thời trang… Nào cùng tìm hiểu quy trình cung cấp dịch vụ bảo vệ siêu thị, trung tâm thương mại của công ty bảo vệ ngày và đêm Long An như sau:
Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng
- Khách hàng liên hệ đặt dịch vụ bảo vệ siêu thị, trung tâm thương mại
- Cung cấp thông tin về siêu thị cần bảo vệ.
- Thống nhất sơ bộ yêu cầu dịch vụ, số lượng nhân viên bảo vệ.
Bước 2: Khảo sát, đánh giá nguy cơ
- Cử nhân viên đến khảo sát siêu thị, trung tâm thương mại.
- Xác định các điểm dễ bị tấn công, nguy cơ tiềm ẩn.
- Đề xuất các giải pháp bảo vệ phù hợp.
Bước 3: Lên phương án bảo vệ
- Xây dựng phương án bố trí nhân sự, trang thiết bị.
- Thiết lập các quy trình làm việc, ứng phó sự cố.
- Trình phương án và báo giá dịch vụ cho khách hàng.
Bước 4: Triển khai thực hiện
- Huy động nhân sự, phương tiện theo phương án.
- Bố trí các vị trí bảo vệ, lắp đặt thiết bị.
- Tổ chức tập huấn cho đội ngũ bảo vệ.
Bước 5: Giám sát quá trình thực hiện
- Trưởng ca kiểm tra, giám sát hoạt động của bảo vệ.
- Xử lý các tình huống phát sinh.
- Báo cáo định kỳ cho ban quản lý siêu thị, trung tâm thương mại.
Bước 6: Thanh lý hợp đồng
- Nghiệm thu, bàn giao lại hiện trường sau khi hết hợp đồng.
- Hoàn tất các thủ tục thanh lý với khách hàng.
7. Giá thuê nhân viên bảo vệ siêu thị
Giá thuê bảo vệ siêu thị – trung tâm thương mại sẽ phụ thuộc vào đội ngũ thuê số lượng bao nhiêu, đào tạo và kinh nghiệm của nhân viên, thời gian làm việc của nhân viên bảo vệ, những nhiệm vụ mà bảo vệ sẽ trực… Chính vì vậy chi phí thuê dịch vụ bảo vệ siêu thị sẽ dao động từ mức giá thuê có thể dao động từ vài triệu đồng đến hàng chục triệu đồng mỗi tháng.
Để biết thêm chi tiết bảng giá thuê bảo vệ siêu thị, trung tâm thương mại. Quý khách hàng vui lòng liên hệ công ty bảo vệ ngày và đêm Long An.
8. Thông tin liên hệ
CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ BẢO VỆ NGÀY & ĐÊM TẠI LONG AN
Địa chỉ: 147 Quốc Lộ 1, Khu Phố 1, thị trấn Bến Lức, huyện Bến Lức, tỉnh Long An
Hotline: 0965 000 255 – 0979.006.420
Email: nds.hcm@nightdaysecurity.com
